Glossar

Ganzheitliche Betrachtungsweise

Alles, was von Menschen gestaltet wird, kann unter dem Aspekt der Barrierefreiheit betrachtet werden, also nicht nur Gebäude und Wege, Bus und Bahn, Automaten, Produkte aller Art, Handys oder Internetseiten. Auch das Verkaufs- und Beratungsgespräch, die Begegnung zwischen Kunden und Anbietern kann barrierefrei gestaltet werden. Dies aber ist die größte Herausforderung.

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